Что делать

когда к цвету глаз не подошло

Для нас важно, чтобы вы были довольны своим приобретением. Если это не так, вне зависимости от причины, в течении 14 дней мы без вопросов заберем вещь обратно и вернем деньги.

 

Что потребуется от вас

Отправить нам письмо о своем намерении через форму обратной связи или позвонить по телефону внизу страницы.

Убедиться, что вещь осталась в том виде, в каком вы ее получили.

Упаковать ее в оригинальную упаковку.
Не нашли ее? Подойдет любая другая крепкая, чистая коробка схожего размера.

Заполнить форму возврата, положить ее в коробку с отправлением.
Образец письма мы вышлем по вашему запросу на электронную почту.
Внимательно проверьте реквизиты для возврата денежных средств, адрес и контакты для связи.

Отправить ценную посылку нам по адресу, указанному в форме на возврат.
Ценность укажите по своему усмотрению – ее вернет вам Почта России в случае утери посылки.
​Не отправляйте посылку наложенным платежом, мы не сможем ее принять.

Мы можем прислать к вам курьера для забора посылки. Услуга платная и возможна только в городах присутствия логистических компаний-партнеров.
Если вы желаете воспользоваться этим вариантом, пожалуйста сообщите об этом через форму обратной связи.

Что дальше?

Мы получим посылку, о чем известим вас по электронной почте.
В течении 10 дней с момента получения посылки, вам будет перечислена сумма покупки по реквизитам, внесенным вами в заявление на возврат.

В случае, если указанные в заявлении реквизиты недостаточны для перевода денежных средств, мы свяжемся с вами для уточнения. Срок возврата суммы в этом случае может увеличится на время выяснения деталей.

Рекомендуем в качестве варианта возврата денежных средств выбирать банковский перевод. На практике он оказывается быстрее почтового.

То же самое, но более официальным языком можно почитать тут.

Обмен

Вы можете обменять свою покупку на любой другой товар, представленный на нашем сайте в течении 30 дней со дня получения, при условии, что вы не пользовались своим приобретением и оно сохранило свой первоначальный вид.
Разница в цене может быть доплачена или возвращена, в зависимости от цены выбранного товара.
Расходы по доставке в данном случае оплачивает Покупатель.
Для оформления обмена, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи или по телефону внизу страницы.

Post scriptum

Если оформляя возврат вы сообщите нам причину, будем весьма признательны.
Любая информация о наших слабых сторонах помогает нам исправлять их и становиться лучше.

Спасибо!

Есть вопросы?

Найдем ответы.

  • +7 (999) 810-27-32
  • 9.00 - 20.00 (Мск)

НА СВЯЗИ

  • +7 (999) 810-27-32
  • 9.00 - 20.00 (Мск)

НОВОСТИ

*  Подписываясь на рассылку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.

2016-2019. All rights reserved.

Хотите быть в курсе?

Smile Me

Мир улыбается в ответ

Totoro Me

Когда уходит солнце, зажигаются звезды

Get Me

Прикосновение меняет все

Что-то приглянулось?

Оставьте контакты ниже – мы свяжемся, чтобы уточнить детали и принять заказ.
Никакого спама – обещаем.